事例紹介

btrax社はプロジェクトを発展させる中で、お客様に喜んで頂くとともに、社会にその成果をもたらすことに誇りを持っています。以下に、私共が実際に手がけたプロジェクトをいくつかご紹介します。

事例 2: JETRO サンフランシスコ BIC

お客様
JETRO サンフランシスコ BIC

プロジェクト目的
ブログのカスタマイズとユーザービリティのアップグレード

タイプ
政府機関

プロジェクト期間
3ヶ月

お客様のチャレンジ
JETRO サンフランシスコはBusiness Innovation Center (BIC) のWebサイトをさらに改良し、ユーザーと効果的な交流をするために模索していました。btraxはpre-productionの分析段階において、ユーザーフレンドリな経験と様々な情報を管理した組織が今回のWebサイトのキーワードになると判断したのです。さらに、常に最新の情報をWebサイトに掲載するため、BICのスタッフはコンテンツ管理システムの導入を依頼しました。
今回の総合的な目標は、JETROが推進しているビジネスの認知度を向上させるだけではなく、BICユーザーの評価を高めることにありました。

btraxのソリューション

情報整理: ユーザーが重要なページにスムーズにアクセス出来るような構成を作り出すため、btrax社のデザインチームとBICのスタッフが議論を交わし、コンテンツの優先度を分析しました。

リアルタイムなコンテンツ更新: BICスタッフが容易にコンテンツを追加出来るよう、HTMLの知識が不要な管理ツールを導入しました。このコンテンツ管理システムはプロトタイプをカスタマイズしたもので、現在は業界標準となっています。この新システムにより、オンライン上でイベントの開催告知やその登録が可能になりました。

業界の認知度向上: Webサイトに一貫性を持たせ、適切な業界イメージを表現するに加えて、Webサイトをユーザーが重要な情報を容易に取得できるよう、btraxは旧Webサイトの情報を整理しました。

結果
BICメンバーは新Webサイトを高く評価し、あるメンバーは追加機能およびスピーディな操作に”120%の満足度”とコメントしています。さらに、イベントツールの使いやすさが功を奏し、BICがスポンサーをしているイベントが増加、参加者の管理も以前に比べて大幅に軽減されました。JETROは毎月のWebサイト更新をbtraxに継続依頼しており、また2008年度新デザイン追加の契約も決定しました。

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